Lululemon фирмен профил и PR грешки

Lululemon Athletica е основана през 1998 г. и открива първия си магазин във Ванкувър, Канада през 2000 година. Основателят Чип Уилсън донася опита си с високотехнологични тъкани, произведени от екипировка за сърф, скейтборд и сноуборд, до нововъзникващия пазар за йога износване. Всъщност, Lululemon направи много за създаването на този пазар и оформя не само идеята за високоспециализирано йога облекло, но и концепцията за дрехи за свободното време.

Компанията се разраства бързо, разширявайки се в цяла Канада и Съединените щати и в големи градове в Австралия, Азия и Европа.

Култът на Лулу

Lululemon работи усилено, за да интегрира своите магазини в местни йога общности чрез хостинг безплатни класове и други йога събития. Всеки магазин има и група "посланици", местни учители по йога и други фитнес инструктори, които популяризират марката, като изглеждат добре около града в Lululemon. Но култовото поведение на Лулиумон идва от самото начало: много йогини вярват, че панталоните на компанията, чрез комбинация от патентована тъкан (мистериозният луонов), умни разфасовки и Lulu juju, са най-ласкаещи за своите постери, на силно желания "йога задник". С други думи те правят задника ви добре.

Ница йога бутчета = долари и цента

Перфектно изваяният задник не идва евтин: един чифт подплънки на Lululemon, включително ботушът Cut Groove Pant и оригиналната йога за краката, Wonder Under, взимат $ 98.

Lululemon е пионер в идеята за премиум йога панталони и е избутал ценовата точка съответно. Като се има предвид кръстоносния облик на Lululemon като начин на живот (облеклата на Lulu са заменили изтънченото изпотяване като тоалетка / магазин за хранителни стоки / училищни пикапи в богатите общности), не е изненадващо, че Lululemon постоянно реализира печалба, дори и в постно икономически времена.

Не без спор

Lululemon е направил новината няколко пъти през годините по причини извън тяхната рентабилност. През 2007 г. статия в "Ню Йорк Таймс" разкри, че научните тестове показват, че дрехите, които фирмата е рекламирала като произведени от морски водорасли, не съдържат минералите, които нормално бихте открили в морските водорасли.

През 2011 г. компанията отново ухажва противоречия, като рекламира торбичките си с лозунг ("Кой е Джон Галт?"), Взет от книгата на автора на обективността на Айн Ранд. Не след дълго след като тази рекламна стратегия предизвика много клиенти да се разочароват от марката, основателят Чип Уилсън подаде оставка като главен изпълнителен директор.

През 2013 г. Лулу беше отново в новините за производствена грешка, която направи скъпите им панталони през цялото време, когато носителят се наведе (както правите в кучето, насочено надолу, около един милион пъти на йога клас). Когато клиентите започнаха да се оплакват, че качеството на продукта също се подхлъзва, както се вижда от прекомерното пилене и изтъняване, Чип Уилсън, който все още е председател на борда на директорите, се завръща да ни каже, че проблемът не е с панталоните, жените бедра. По-конкретно, някои големи бедра на жените.

Въпреки че всяка от тези гафове предизвика известни реакции, компанията показа забележителна издръжливост, като се върна силно дори в лицето на засилената конкуренция на пазара, който помогна да се създаде.

Продължавайки да се отдалечава от Уилсън, който отстъпи от дъската през 2015 г., също не е наранил. Lululemon продължава да се разширява на нови пазари, отваряйки магазини, които се съсредоточават върху мъжкото ѝ облекло и разработвайки Ivivva, линия за момичета.